Declaración de Privacidad sobre la Información

Plus TI, como grupo empresarial es consciente de la importancia de la privacidad que prevalece sobre la información de sus clientes y relacionados (colectivamente el “Cliente”), por lo que se emite la presente Declaración de Privacidad sobre la Información recopilada (en adelante, la “Declaración de Privacidad”). Esta declaración aplica a todas las empresas del grupo: Plus Holding International Limited, Plus Technologies, S.A., Plus Technologies Consulting Inc. y Plus TI Corporation (en conjunto Plus TI) y las empresas que a futuro lleguen a formar parte del grupo. En caso de contar con servicios de terceros, Plus TI recomienda leer las declaraciones de privacidad de esos terceros proveedores de servicios.

El término “socio comercial” empleado en esta Declaración de Privacidad se refiere a los subcontratistas, distribuidores u otras empresas con quienes Plus TI mantiene una relación comercial permanente para ofrecer productos, servicios o información. El término “datos personales” es cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable que puede identificarse, directa o indirectamente, en particular por referencia a un identificador como un nombre, un número de identificación, datos de ubicación, un identificador en línea o a uno o más factores propios de la identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural o social de esa persona natural. 

Ciertos términos se utilizan en el idioma inglés por su aceptación en los ambientes tecnológicos.

Información que se recopila

Plus TI recopila información personal que se proporciona de manera voluntaria, ya sea al registrarse en los sitios web, completar formularios en línea, comunicarsee con Plus TI por correo electrónico o por otros medios. Esta información puede incluir nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y otra información relevante para brindar los servicios Plus TI.

Plus TI podrá recopilar no solo información sobre las visitas del Cliente a sus sitios web, lo que incluye las páginas que éste abre, los vínculos y los anuncios en los que hace clic, las palabras que ingresa en los campos de búsqueda y otras acciones que lleve a cabo en relación con los servicios y sitios web de Plus TI, sino también ciertos datos relativos al navegador utilizado para visitar dichos sitios, tales como la dirección de su protocolo de internet (IP), el tipo de navegador y su configuración de idioma, los horarios de acceso, el localizador uniforme de recursos (URL) del sitio web desde el que accede al contenido de Plus TI y el URL al que el Cliente se dirige si hace clic en alguno de los vínculos de esos sitios.

Algunos de los servicios de Plus TI pueden tener una marca conjunta y ofrecerse por medio de una alianza comercial con otra empresa. Si el cliente utiliza o se registra para acceder a esos servicios, tanto Plus TI como el socio comercial podrán recibir información recopilada con relación a esos servicios y podrán usarla de acuerdo con las declaraciones de privacidad y otros acuerdos que cada empresa a lo individual que tengan con el Cliente.

Cómo se usa la información personal

Plus TI puede utilizar la información personal del Cliente para:

• suministrar servicios y asistencia o llevar a cabo las transacciones que el Cliente efectúa o desee efectuar;
• enviar comunicaciones al Cliente, que se enuncian, pero no se limita a: Información sobre programas específicos de Plus TI en los que el Cliente hubiera elegido participar, e información sobre productos y servicios ofrecidos por Plus TI, además de ofertas promocionales y encuestas;
• facilitar las comunicaciones de los socios comerciales de Plus TI;
• personalizar, analizar y mejorar los productos, servicios (incluido el contenido y los anuncios de los sitios web), tecnologías, comunicaciones y relación con el Cliente;
• hacer cumplir los términos y condiciones de venta y uso de sus productos, las condiciones de uso de los sitios web y los contratos específicos que se celebren con el Cliente;
• evitar el fraude y otras actividades prohibidas o ilegales;
• proteger la seguridad o integridad de los sitios web de Plus TI, negocios o productos y servicios; y/o;
• llevar a cabo otras actividades, según lo que se le comunique al Cliente en el lugar de obtención de la información.

Divulgación de Información Personal

Plus TI podrá enviar la información personal a sus canales de ventas y para actividades de marketing; también, puede divulgar la información personal del Cliente en relación a la aplicación de la ley a la que esté sujeta, para la prevención del fraude u otra acción legal, así como en el cumplimiento de la legislación o normativa vigente, en caso de venta o fusión de Plus TI con otra compañía o si Plus TI considera que sea necesario para preservar la seguridad de Plus TI, sus clientes o al público en general.

Salvo por lo descrito anteriormente, Plus TI no transmitirá la información personal del Cliente a terceros para los fines de comercialización de ellos. Para esto, el Cliente debe de dar su consentimiento expreso y explicito para tal fin.

Acceso a la Información Personal del Cliente

Plus TI tiene como objetivo asistir al Cliente en mantener su información personal actualizada.

Acceso a la Información Personal del Cliente

El Cliente puede consultar o solicitar a Plus TI la información personal que tenga registrada.

Seguridad de la Información Personal

Plus TI toma todas las medidas razonables para proteger la información personal del mal uso, la interferencia o pérdida, así como la divulgación, modificación o acceso no autorizados.

Uso de cookies y tecnología similar

Cómo se emplean las cookies

Los sitios web de Plus TI emplean “cookies” de Plus TI y de terceros para permitir al Cliente utilizar los servicios y personalizar su experiencia en línea. Plus TI utiliza cookies para guardar las preferencias del Cliente y otros datos en la computadora de este para que no tenga que ingresar la misma información varias veces.

Una cookie es un pequeño texto de datos que envía un sitio web y se almacena en la computadora del Cliente. En función de la configuración seleccionada, el navegador agrega el texto en un archivo pequeño. Muchos navegadores web están configurados para aceptar cookies de forma predeterminada. El Cliente tiene la posibilidad de aceptar o rechazar las cookies según sus preferencias. El menú de ayuda navegador web proporciona la información sobre el modo en que puede evitar que el navegador web acepte nuevas cookies, enviar una notificación al recibir éstas o deshabilitar las mismas por completo. Si el Cliente elige rechazar las cookies, es posible que no pueda iniciar la sesión o utilizar otras funciones interactivas de los servicios y sitios web de Plus TI que dependen del uso de las cookies.

Publicidad dirigida

Plus TI puede operar con socios comerciales que emplean cookies para ayudar a mostrar al Cliente contenido personalizado y anuncios adecuados, derivado de la visita a sitios web de Plus TI y otros sitios web. Las cookies colocadas por esos socios comerciales también ayudan a Plus TI para medir el rendimiento de sus campañas de publicidad e identificar las páginas que el Cliente visita, los vínculos y los anuncios en los que accede, así como otras acciones que éste puede llevar a cabo en esas páginas web y el sitio desde el que accede a ellas. Esas cookies pueden ser utilizadas cuando está en los sitios web de Plus TI o en otros sitios web.

Señales “Do Not Track” (DNT)

El Cliente tiene la opción de darse de baja de los anuncios dirigidos y poder controlar el uso de las cookies mediante el navegador web, algunos navegadores web también pueden ofrecer la opción de activar la configuración de no seguir (DNT). Esta configuración envía un mensaje especial a los sitios web que ve al navegar. La señal DNT es distinta a deshabilitar de ciertas formas de seguimiento al declinar el uso de cookies en la configuración del navegador, ya que los navegadores que tienen la configuración DNT activada pueden seguir aceptando cookies. Al momento, Plus TI no responde a señales DNT de los navegadores web. En caso de cambiar esta decisión en el futuro, Plus TI modificará esta Declaración de Privacidad.

Mercadeo dirigido por correo electrónico

Algunos de los contenidos de mercadeo por correo electrónico también pueden personalizarse en función de sus visitas que el Cliente haga en los sitios web de Plus TI, así como su historial de búsqueda. Además, cuando acceda a ciertos vínculos en los mensajes de mercadeo que reciba, el proveedor de servicios de correo electrónico de Plus TI podrá colocar una cookie en el navegador del Cliente. Este tipo de cookie vincula la dirección de correo electrónico o dirección IP del Cliente y se puede utilizar para obtener información sobre los productos y servicios que consulta. La información obtenida puede usarse para personalizar mensajes enviados por correo electrónico a futuro. El Cliente puede solicitar la baja de la suscripción a ese contenido accediendo al link en el vínculo para tal fin que se incluye en todos los mensajes de mercadeo por correo electrónico.

Modo de uso de web beacons, píxel labels y tecnología de seguimiento

Plus TI o sus socios comerciales pueden usar web beacons en sus sitios web, correo electrónico, anuncios en otros sitios web o anuncios en mensajes de correo electrónico de otras personas. De forma similar, los terceros que tienen contenidos o anuncios que aparecen en los sitios web de Plus TI, o mensajes de correo electrónico que Plus TI envía a sus usuarios, también pueden colocar web beacons en sus anuncios o mensajes de correo electrónico con fines de medición de la eficacia del contenido, los anuncios o el correo electrónico.

Una web beacon es una imagen electrónica que puede utilizarse para reconocer una cookie en la computadora del Cliente cuando visita una página web o abre un mensaje de correo electrónico. Las web beacons ayudan a Plus TI a medir la eficacia de los sitios web, las campañas de correos electrónicos y los anuncios. Conforme al alcance de la legislación aplicable, Plus TI puede combinar los datos obtenidos de las web beacons con otros tipos de información personal del Cliente que tenga almacenada.

Plus TI puede permitir que ciertos socios comerciales recopilen estadísticas individuales o grupales a partir del uso de las web beacons en los sitios web de Plus TI, sus representantes u otras personas, con el fin de determinar la eficacia de actividades de mercadeo en línea y crear estadísticas sobre los accesos que resulten en acciones desde otros sitios web. La información colectiva podrá incluir datos demográficos e información de uso. Ninguna clase de información personal del Cliente de este tipo de estudios de investigación se comparte con socios comerciales.

El Cliente puede hacer que ciertas web beacons no sean utilizables al no permitir el uso de las cookies en el navegador web.

Cuando el Cliente visita los sitios web de Plus TI o abre alguno de los mensajes de correo electrónico, Plus TI puede utilizar etiquetas de píxel (también conocidos como “píxel tags” o “clear GIFs”), enlaces de seguimiento y tecnologías similares para llevar un registro de algunas de las páginas que el Cliente visita en los sitios web de Plus TI. Plus TI también puede utilizar píxel GIFs para determinar qué tipos de correo electrónico admite el navegador. Plus TI puede usar la información obtenida de las web beacons, píxel tags, enlaces de seguimiento y tecnologías similares en conjunto con la información personal del Cliente para adaptar la experiencia en los sitios web de Plus TI y con el fin de proporcionar anuncios de mayor utilidad y relevancia.

Funciones de terceros

Los sitios web de Plus TI incluyen funciones de redes sociales, chatbot, herramientas de análisis de tráfico, pasarelas de pago, entre otras. Estas funciones pueden recopilar la dirección IP del Cliente, qué página está visitando en los sitios web, y pueden establecer una cookie para permitir que éstas funcionen correctamente. Las características de los terceros son almacenadas por ellos o directamente en el sitio web de Plus TI. Las interacciones del Cliente con estas funciones se rigen por la política de privacidad de la empresa que las proporciona.

Sitios Web de Terceros

Plus TI tiene vínculos a otros sitios web que pueden recopilar información personal del Cliente al acceder a ellos. Las prácticas de uso de información de esos sitios web de terceros vinculados a Plus TI no están reguladas por esta Declaración de Privacidad.

Modificaciones a la Declaración de Privacidad

Plus TI se reserva el derecho de actualizar esta Declaración de Privacidad ocasionalmente. En el supuesto de una modificación a esta Declaración de privacidad o que Plus TI realice algún cambio esencial en el modo en que utiliza la información personal del Cliente, Plus TI actualizará esta Declaración de Privacidad para reflejar los cambios así como establecer la fecha en la que cobra vigencia dicha modificación. Plus TI recomienda leer esta Declaración de Privacidad con cierta frecuencia para que el Cliente esté informado sobre el modo en que se utiliza y protege la información personal del Cliente.

Como contactar a Plus TI

El Cliente puede contactar a Plus TI con relación a las prácticas de privacidad, escribiendo a cualquiera de las direcciones siguientes:

Plus Holding International Limited

1921 Whittlesey Road, Suite 500

Columbus, GA 31904

Estados Unidos de América

O,

Plus Technologies S.A.

Diagonal 6, 10-01 zona 10

CG Las Margaritas, Torre 2, Of 1601-A

Guatemala, Guatemala 01010

El cliente también puede enviar un correo electrónico a la siguiente dirección: info@plusti.com