¿Cómo gestiona su riesgo reputacional para ganar la confianza de sus clientes y stakeholders?

La reputación es un intangible de la percepción del valor de la organización frente a sus partes interesadas que puede ser un factor clave para la sobrevivencia.

La reputación es el resultado de la percepción del desempeño de la institución en múltiples aspectos y no es estática ni libre de brechas entre la realidad y la percepción, por lo que puede ser medida y optimizada para beneficio estratégico.

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